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SKY TRAVEL PLUS
Última actualización: Junio 2026
Bienvenido al sitio web de SKY TRAVEL PLUS.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de servicios turísticos ofrecidos por SKY TRAVEL LIMJ S.A.S. DE C.V. (en adelante, "SKY TRAVEL PLUS"), por lo que cualquier persona que utilice este sitio web o contrate cualquiera de los servicios comercializados por la empresa acepta expresamente su contenido.
1. DATOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
Razón Social: SKY TRAVEL LIMJ S.A.S. DE C.V.
RFC: STL260508859
Nombre Comercial: SKY TRAVEL PLUS
Domicilio: Jardines de Santa Teresa 2463, Colonia Jardines de Santa Teresa, Municipio de Chapultepec, C.P. 52244, Estado de México, México.
Correo Electrónico:
Teléfono: 722 727 4808
2. OBJETO DE LOS SERVICIOS
SKY TRAVEL PLUS opera como agencia de viajes e intermediario comercial entre los clientes y diversos proveedores turísticos nacionales e internacionales.
Los servicios pueden incluir:
Boletos de avión.
Hospedaje.
Paquetes vacacionales.
Circuitos turísticos.
Cruceros.
Traslados.
Tours.
Excursiones.
Seguros de viaje.
Arrendamiento de vehículos.
Entradas a parques y atracciones.
Servicios turísticos complementarios.
SKY TRAVEL PLUS no presta directamente la mayoría de estos servicios, los cuales son operados por proveedores independientes.
3. ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
La solicitud de cotizaciones, reservaciones, pagos, anticipos o contratación de cualquier servicio constituye evidencia plena de que el cliente:
Ha leído estos términos y condiciones.
Los comprende.
Los acepta en su totalidad.
Se obliga legalmente a su cumplimiento.
4. CAPACIDAD LEGAL
Únicamente podrán contratar servicios personas mayores de edad con capacidad legal para obligarse conforme a la legislación aplicable.
Quien contrate para terceros manifiesta contar con autorización suficiente para actuar en representación de todos los pasajeros incluidos en la reservación.
5. COTIZACIONES
Todas las cotizaciones tienen carácter informativo.
Los precios podrán variar sin previo aviso debido a:
Disponibilidad.
Tipo de cambio.
Impuestos.
Recargos de combustible.
Ajustes tarifarios de proveedores.
Errores de sistema.
Modificaciones comerciales.
Las tarifas únicamente quedarán garantizadas una vez que:
a) Exista confirmación formal de disponibilidad.
b) Se haya recibido el pago correspondiente.
c) Se emitan los documentos de viaje aplicables.
6. ERRORES DE PUBLICACIÓN O SISTEMA
SKY TRAVEL PLUS se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación derivada de:
Errores tipográficos.
Errores humanos.
Errores de cálculo.
Fallas tecnológicas.
Tarifas manifiestamente incorrectas.
Información inexacta proporcionada por sistemas automatizados.
En dichos casos la responsabilidad máxima de SKY TRAVEL PLUS será la devolución de las cantidades efectivamente recibidas.
7. PAGOS
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos autorizados por SKY TRAVEL PLUS.
La empresa podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del titular del medio de pago utilizado.
Las reservaciones podrán cancelarse automáticamente en caso de:
Falta de pago.
Pago incompleto.
Pago rechazado.
Sospecha de fraude.
8. DOCUMENTACIÓN DEL VIAJERO
Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación necesaria para viajar.
Incluyendo, entre otros:
Pasaporte vigente.
Visas.
Permisos migratorios.
Certificados sanitarios.
Vacunas requeridas.
Documentos de identidad.
SKY TRAVEL PLUS no será responsable por:
Negación de embarque.
Rechazo migratorio.
Deportación.
Pérdida de conexiones.
Gastos derivados de documentación insuficiente o incorrecta.
9. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS PROPORCIONADOS
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente:
Nombres.
Fechas de nacimiento.
Destinos.
Fechas de viaje.
Datos de pasaporte.
Una vez emitidos los documentos de viaje, cualquier corrección estará sujeta a disponibilidad y cargos adicionales.
10. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Toda cancelación o modificación estará sujeta a:
Condiciones del proveedor.
Disponibilidad.
Penalidades aplicables.
Gastos administrativos.
Existen servicios que pueden ser:
No reembolsables.
No modificables.
No transferibles.
Las condiciones específicas serán informadas al cliente durante el proceso de contratación.
11. REEMBOLSOS
Los reembolsos estarán sujetos a:
Aprobación del proveedor.
Condiciones tarifarias contratadas.
Procesos administrativos internos.
SKY TRAVEL PLUS no garantiza la procedencia de reembolsos cuando dependan de terceros.
Los tiempos de devolución podrán variar según aerolíneas, hoteles, operadores y entidades financieras.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SKY TRAVEL PLUS actúa únicamente como intermediario comercial.
Por lo tanto, no será responsable por:
Actos u omisiones de proveedores.
Cancelaciones de vuelos.
Retrasos.
Sobreventas.
Pérdida de equipaje.
Accidentes.
Enfermedades.
Cambios de itinerario.
Cierre de fronteras.
Restricciones migratorias.
Huelgas.
Quiebras.
Casos fortuitos.
Fuerza mayor.
La responsabilidad máxima de SKY TRAVEL PLUS, cuando legalmente proceda, se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente directamente a la empresa respecto de la reservación objeto de la reclamación.
13. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
SKY TRAVEL PLUS no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:
Pandemias.
Emergencias sanitarias.
Fenómenos naturales.
Huracanes.
Terremotos.
Inundaciones.
Incendios.
Conflictos armados.
Actos terroristas.
Disturbios civiles.
Restricciones gubernamentales.
Cierres de fronteras.
Fallas de proveedores.
Interrupciones tecnológicas.
14. SEGURO DE VIAJE
SKY TRAVEL PLUS recomienda ampliamente la contratación de un seguro de viaje.
La negativa del cliente a contratarlo implica la aceptación de los riesgos inherentes al viaje.
15. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El cliente acepta expresamente recibir comunicaciones relacionadas con sus servicios contratados mediante:
Correo electrónico.
WhatsApp.
SMS.
Mensajes electrónicos.
Llamadas telefónicas.
Las comunicaciones emitidas por dichos medios tendrán plena validez para efectos de notificación y seguimiento de la reservación.
16. CONTRACARGOS Y FRAUDE
En caso de que un cliente promueva contracargos improcedentes, desconocimientos injustificados de cargos o reclamaciones fraudulentas después de haber recibido los servicios contratados, SKY TRAVEL PLUS podrá ejercer las acciones legales correspondientes para recuperar:
Daños y perjuicios.
Gastos administrativos.
Costas judiciales.
Honorarios profesionales.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web es propiedad de SKY TRAVEL PLUS o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa y por escrito.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia mediante negociación directa.
De no alcanzarse una solución, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
19. MODIFICACIONES
SKY TRAVEL PLUS podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
20. ACEPTACIÓN FINAL
Al utilizar este sitio web, solicitar una cotización, realizar una reservación o efectuar cualquier pago, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
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